Guía rápida para gestionar equipos de alta rotación sin perjudicar la productividad

La rotación de personal es el proceso que describe el cambio de trabajadores dentro de una empresa. Cuando es habitual que haya trabajadores que se marchen de la empresa y lleguen otros nuevos, estaremos ante una empresa en la que hay una alta rotación de personal. 

Disminuir la alta rotación de personal es un proceso que las empresas que lo sufren buscan solucionar cuanto antes. Son muchas las razones por las cuales una empresa necesita gestionar de la mejor manera posible este tipo de situación.

Es importante que las organizaciones sepan gestionar correctamente este tipo de situaciones. No solo por los costes económicos en la búsqueda de personal o gastos de contratación, sino porque la alta rotación laboral normalmente es significado de una baja motivación entre los propios equipos de trabajo.

Tipos de rotación de personal

Podemos diferenciar tres tipos de rotación de personal; la rotación de personal interna, la rotación de personal externo y la rotación de personal natural.

A continuación te explicamos en profundidad los motivos por los cuales los trabajadores deciden terminar su relación laboral con la empresa y qué significa en cada caso.

La rotación de personal interna

Este tipo de rotación corresponde al cambio de puesto de trabajo que realiza un trabajador dentro de la misma empresa. Es decir, se produce cuando un trabajador ha aumentado sus conocimientos y sus aptitudes para poder ejercer un puesto de trabajo diferente o de más alto cargo. Este tipo de rotación es generalmente positivo tanto para la empresa, como para el propio trabajador.

La rotación de personal externa

Es el tipo de rotación de personal que se produce cuando un trabajador termina su contrato con la empresa ya sea porque no se le renueva o porque no quiere continuar. Esta situación supone buscar a una nueva persona que cubra la posición vacante. La empresa deberá buscar cuanto antes una persona dentro o fuera de la organización que supla este puesto laboral.

La rotación de personal precoz es aquella que hace referencia a la salida de trabajadores que han estado en la empresa por menos de un año. Si sucede esto en una empresa deberá haber un esfuerzo en conocer cuál es el motivo por el que existe una fuga de personal tan rápida y cómo se puede solucionar.

La rotación de personal natural

La rotación natural de personal es aquella que se produce cuando los trabajadores que dejan la empresa es a causa de jubilación o fallecimiento. 

Consecuencias de la alta rotación de personal

La alta rotación de personal en una empresa suele, por lo general, acarrear efectos negativos, aunque también tiene algunos positivos. Por esta razón, las empresas deben  tener un control adecuado sobre la situación en la que se encuentra respecto a la rotación de personal y aprender a gestionarlo correctamente.

Ventajas de la alta rotación de personal: 

La rotación de personal en una empresa si se aplica de una manera adecuad,  puede tener varios beneficios tanto para la empresa como para el trabajador.

Estas ventajas son: 

• Descubrimiento o desarrollo del talento dentro de la empresa.

Si se realiza una correcta rotación de puestos de trabajo es posible descubrir aptitudes o habilidades de los trabajadores que no hubieran podido demostrar nunca en su actual rol. Esta es una manera de que la empresa encuentre talento oculto y además se produce una mayor empatía con el resto del equipo al conocer el mayor número posible de áreas de trabajo que conforman la empresa. 

• Nueva visión de trabajo.

La entrada de nuevos trabajadores a la empresa normalmente aporta una visión distinta y renovada. Esto puede favorecer a la hora de encontrar nuevas ideas e implantar metodologías de trabajo distintas a las ya acostumbradas. 

• Retención del talento.

Muchos trabajadores cuando están realizando continuamente las mismas tareas caen en el aburrimiento y en la desconexión laboral. Esto puede llevar a situaciones en las que el trabajador busque otro tipo de funciones a realizar en una empresa externa. Por esta razón, la rotación laboral permite que los equipos adquieran nuevas responsabilidades con las que comprometerse. 

Que esto suceda ayudará también a desarrollar su talento y compromiso laboral con la empresa.

Desventajas de la alta rotación de personal: 

La alta rotación de personal afecta en los ingresos y rentabilidad de la empresa. Los costes se elevan, la producción disminuye, no se retiene ni se atrae talento y la desmotivación del personal es más propensa a darse. 

Aquí te explicamos con detalle las desventajas que esto conlleva: 

• Pérdida de talento

Uno de los bienes más valiosos (o el que más) de una empresa es su personal. La pérdida de trabajadores con experiencia y que desempeñan un rol importante en la empresa tendrá una consecuencia negativa para la empresa en caso de que se marchen.  Prevenir que esto suceda es importante para que cualquier empresa crezca correctamente. 

• Aumento de costes

Cuando la rotación de personal en una empresa es muy alta es inevitable que los costes que la organización tenga que asumir sean más elevados. Tener que buscar un sustituto lo antes posible significa poner más esfuerzos en el reclutamiento y en la contratación de un nuevo trabajador. Por otro lado, esto también amplía los esfuerzos del departamento de Recursos Humanos. En España, por ejemplo, las bajas y altas en la Seguridad Social también suponen costes económicos para la empresa. 

• Disminución de la productividad

La productividad es uno de los factores que más afecta la alta rotación laboral en una empresa. Los nuevos trabajadores que llegan a la empresa inicialmente no son tan productivos como la persona a la que sustituyen. 

La persona reemplazada está habituada a la empresa y conoce todos los procesos, herramientas y políticas de la organización. Una persona recién incorporada tardará en conocer la empresa. 

Además los nuevos trabajadores es probable que cometan errores  que además de afectar a la productividad pueden resultar perjudiciales para los costes de la empresa.

• Moral de los equipos

Cuando muchos de los trabajadores abandonan la empresa, aquellos que se quedan suelen sufrir las consecuencias de un aumento de carga de trabajo que deben cubrir hasta encontrar reemplazo. Si esto sucede en repetidas ocasiones, la motivación del personal y su estado de ánimo disminuirá cada vez más, repercutiendo en falta de compromiso y baja productividad. 

Cómo gestionar la rotación

La rotación de personal en una empresa no deja de ser una situación que entra dentro de lo normal y que habitualmente no tiene consecuencias graves. Sin embargo, existen situaciones en las cuales son muchos los trabajadores que abandonan la empresa en poco tiempo. Es entonces cuando la empresa debe preocuparse por gestionar adecuadamente esta problemática. 

A continuación te dejamos unos consejos para gestionar la alta rotación de personal:

Formación continua 

La rotación de personal puede estar causada cuando el trabajador siente que no tiene opción a ascender en su puesto. Ofrecer a los trabajadores la confianza de que si se esfuerzan en formarse pueden obtener la recompensa de un mayor puesto de responsabilidad, mejorará su motivación y compromiso con la empresa. Además, si la organización ofrece formación a sus equipos, ellos sentirán que la empresa se preocupa para que esto suceda.

Reconocer los logros

Que los trabajadores sean conscientes de que están realizando un buen trabajo y que este mismo sea reconocido por los líderes de la empresa ayudará a su motivación y bienestar laboral. 

Si en una empresa los trabajadores realizan un buen desempeño de sus funciones pero nunca son reconocidos ni agradecidos por los líderes de los equipos: poco a poco perderán la motivación y provocará una alta rotación de personal. 

Condiciones laborales adecuadas

El mercado laboral se encuentra en constante cambio y cada vez se abren más oportunidades que sirven para ofrecer mejores comodidades a los trabajadores de una empresa. 

Ofrecer un lugar de trabajo agradable, horarios flexibles adaptados a las necesidades de los trabajadores o la oportunidad de teletrabajar ayudará a disminuir la rotación laboral. 

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