Sesgos en Recursos Humanos: qué son y cómo evitarlos

En el sector de los recursos humanos se producen sesgos, ya sean conscientes o inconscientes. La diferencia es que, en este ámbito, son una barrera significativa para la igualdad de oportunidades en los procesos de selección. 

Estas opiniones preconcebidas, arraigadas en percepciones o experiencias personales, a menudo influyen en las decisiones de contratación, afectando tanto a aspirantes como a organizaciones. 

En este artículo vamos a ver qué son los sesgos, por qué los tenemos y cómo evitarlos, ya que es básico para que un proceso de selección sea exitoso. Solo necesitarás las herramientas adecuadas y una actitud consciente. ¿Vienes?

¿De qué  hablamos cuando hablamos de sesgos?

Un sesgo es una inclinación o predisposición hacia una idea, objeto, grupo o persona que se forma de manera subjetiva, sin tener en cuenta la información objetiva o completa. Los sesgos pueden influir en la percepción, el juicio y las acciones de una persona de manera consciente o inconsciente, afectando la capacidad de evaluar situaciones, individuos o datos de manera imparcial.

Existen muchos tipos de sesgos, que pueden basarse en experiencias personales, creencias culturales, educación, y una amplia gama de factores psicológicos y sociales. Los sesgos pueden manifestarse en diversos ámbitos, incluyendo, decisiones laborales, evaluaciones académicas, o relaciones interpersonales.

Es importante reconocer y entender los propios sesgos para minimizar su impacto en la toma de decisiones y en la interacción con otros, fomentando así un enfoque más equitativo y justo en diversas situaciones. La conciencia de los sesgos es un paso crucial hacia la reducción de la discriminación y la promoción de la inclusión y la equidad en la sociedad.

¿Todos tenemos sesgos?

Sí, todos tenemos sesgos, ya que nacen de mecanismos de eficiencia cognitiva que normalmente se basan en experiencias personales y, sobre todo, en influencias culturales y sociales. Como seres humanos, nuestra necesidad de pertenencia a grupos también hace que adoptemos determinados sesgos.  Ciertas estrategias de supervivencia evolutiva y nuestras limitaciones para procesar información son también una fuente de creación de prejuicios. 

Estos ideas preconcebidas nos permiten tomar decisiones rápidas en un mundo complejo, pero también pueden llevar a juicios inexactos y discriminación. Y, aunque todos tenemos estas opiniones en nuestro ideario, ser conscientes de ello es crucial para promover decisiones más justas e inclusivas.

Identificar sesgos en procesos de selección

En los procesos de selección los sesgos se manifiestan de maneras diferentes. Algunos de los más habituales son las preferencias inconscientes por aspirantes que comparten similitudes con la persona entrevistadora, o las preconcepciones basadas en algún aspecto físico o ideológico de los aspirantes.

Identificar estos sesgos conlleva un proceso de reflexión y autoconciencia por parte de los equipos de recursos humanos, reconociendo que todos tenemos predisposiciones y trabajando activamente para mitigar su impacto. Pero, ¿cómo lo hacemos?

Aquí van algunas estrategias que pueden ayudar a los profesionales de RR. HH. a evitar sus sesgos:

• Capacitación en diversidad e inclusión: una formación continua en diversidad, equidad e inclusión puede ayudar a los equipos de recursos humanos a reconocer y desafiar sus propios prejuicios.
• Procesos estandarizados: establecer criterios objetivos y claros para cada puesto ayuda a evaluar a todas las personas aspirantes de manera equitativa.
• Entrevistas estructuradas: utilizar un conjunto fijo de preguntas para todas las entrevistas minimiza las desviaciones que pueden llevar a decisiones sesgadas.
• Comités de selección diversos: involucrar a personas evaluadoras de diferentes antecedentes puede proporcionar perspectivas variadas y disminuir la probabilidad de sesgo.

Un elemento clave en los procesos de preselección de perfiles es la innovación tecnológica, que pone a nuestro servicio herramientas que reducen notablemente los sesgos.

¿Qué puede hacer ZAS! Jobs por ti?

Uno de los principales objetivos de ZAS! Jobs es, justamente, reducir en la medida de lo posible los sesgos y prejuicios en los procesos de selección. Una de las etapas más tediosas y dónde las opiniones preconcebidas se cuelan más fácilmente es el primer filtrado de aspirantes.

Si tradicionalmente, personas expertas en RR.HH. realizaban este filtrado, la innovación tecnológica ha permitido que automatizar esta primera etapa, reduciendo considerablemente la dedicación y, sobre todo, posibles sesgos en la selección.

La app de ZAS! Job emerge como una herramienta potente. Utilizando algoritmos avanzados, analiza currículums y descripciones de puestos de trabajo para hacer un match perfecto. Gracias a este sistema inteligente, las habilidades y experiencias de las personas aspirantes dan respuesta a las necesidades de las empresas.

Al enfocarse en las competencias y aptitudes, ZAS! Jobs asegura un proceso de selección más justo y equitativo, con menos sesgos y posibilidad de dar con perfiles más idóneos.

Un futuro más justo

La implementación de tecnologías como la app de ZAS! Jobs en los procesos de selección representa un paso adelante hacia la eliminación de los sesgos en el ámbito laboral. Al adoptar estas herramientas y comprometernos con prácticas de selección y contratación más inclusivas, podemos avanzar hacia un mundo de recursos humanos donde la diversidad y la equidad no sean solo ideales, sino una realidad palpable.

Mientras que el reconocimiento y la mitigación de los sesgos en recursos humanos requieren un esfuerzo consciente y continuo, la integración de tecnologías innovadoras ofrece un camino prometedor hacia la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo. 

Desde ZAS! Jobs queremos liderar el cambio. Estamos un paso más cerca de transformar los desafíos en oportunidades para crear entornos laborales más inclusivos y justos para todas y todos.