Adaptación a la nueva Ley de Bienestar Animal: consejos para empresas de hostelería y turismo

La promulgación de la nueva Ley de Bienestar Animal en España establece un marco legal más estricto para la protección de los animales, lo que supone importantes implicaciones para diversos sectores, incluidos la hostelería y el turismo. 

A medida que nos acercamos a la temporada alta, es crucial que las empresas de este sector tomen medidas proactivas para asegurar el cumplimiento de la ley y fomentar prácticas responsables. 

Aquí ofrecemos algunos consejos prácticos para integrar estas nuevas normativas en sus operaciones.

Una mirada rápida a la ley

La nueva Ley de Bienestar Animal en España fue aprobada en 2023 y busca combatir el maltrato, el abandono y el sacrificio inadecuado de animales. Esta legislación incluye medidas significativas como la prohibición del uso de collares de púas, collares eléctricos y la comercialización de animales en tiendas de mascotas. 

También establece que la adquisición de perros, gatos y hurones solo puede realizarse a través de criadores autorizados o mediante adopción en entidades registradas. Además, impone cursos de formación obligatorios para dueños de perros y seguros de responsabilidad, junto con regulaciones sobre el transporte seguro de mascotas​​.

Para las empresas, especialmente en los sectores de hostelería y turismo, la nueva Ley de Bienestar Animal implica evaluar y modificar las actividades que involucren animales, garantizando que se adhieran a las normativas éticas y legales. 

Las empresas deben también verificar que sus proveedores cumplan con estas regulaciones, lo cual podría afectar desde la oferta de productos y servicios hasta la selección de promociones y publicidad. El incumplimiento de la ley puede resultar en sanciones significativas, lo que subraya la importancia de una implementación cuidadosa y una supervisión continua de las prácticas relacionadas con el bienestar animal.

Revisión de actividades y servicios relacionados con animales

Evalúa todas las actividades ofrecidas que involucren animales. Asegúrate de que cumplen con las nuevas normas, eliminando aquellas que puedan ser consideradas como maltrato o que no respeten el bienestar animal. Esto incluye revisar los proveedores de actividades como paseos a caballo o espectáculos que incluyan animales.

Los hoteles que ofrezcan experiencias que incluyan animales deben asegurarse de que estas cumplan estrictamente con la nueva Ley de Bienestar Animal. Es esencial que las actividades no solo eviten el maltrato o estrés animal, sino que también promuevan un ambiente seguro y saludable para los animales involucrados. 

Es posible que sea necesario revisar y rediseñar las ofertas para garantizar que los animales no sean sometidos a condiciones inadecuadas o a esfuerzos excesivos. 

Capacitación y concienciación del personal

Capacitar y concienciar al personal sobre las nuevas leyes de bienestar animal es fundamental para asegurar su implementación efectiva en cualquier negocio. Los programas de capacitación deben diseñarse no solo para informar sobre las especificidades legales, sino también para fomentar una comprensión profunda del bienestar animal y cómo este se integra en las operaciones cotidianas del establecimiento. 

En el caso de hoteles o restaurantes que ofrezcan actividades con animales, estos deben proporcionar formación adecuada a su personal sobre cómo manejar correctamente a los animales durante estas actividades, asegurando que todos los procedimientos y prácticas estén alineados con las normativas vigentes y con las mejores prácticas en bienestar animal. Estas medidas no solo son un requisito legal, sino que también pueden mejorar la experiencia del cliente, mostrando un compromiso firme con el cuidado y respeto por los animales.

Adaptación de las políticas de aceptación de mascotas

Tras la aprobación de la ley, los hoteles y restaurantes con terrazas pueden necesitar revisar sus políticas respecto a la aceptación de mascotas. La ley promueve un trato más inclusivo y ético hacia los animales, lo que puede animar a estos establecimientos a facilitar el acceso y la estancia de mascotas. 

Esto incluiría proporcionar áreas designadas donde las mascotas puedan permanecer cómodamente, asegurando instalaciones adecuadas para su cuidado y cumpliendo con normativas específicas para garantizar su bienestar. Adaptarse a estas regulaciones no solo puede ayudar a cumplir con la ley, sino que también puede atraer a un público más amplio de clientes que viajan con sus animales de compañía, aumentando así la competitividad y el atractivo del establecimiento.

Comunicación transparente con los clientes

La comunicación transparente con los clientes sobre cómo una empresa se adapta a la nueva ley de bienestar animal es crucial para construir confianza y mejorar la imagen de marca. Las empresas deben aprovechar todos los canales de comunicación disponibles para informar sobre sus esfuerzos y compromisos con el bienestar animal. Esto incluye detallar las políticas actualizadas y las nuevas prácticas en el sitio web oficial, en boletines informativos y a través de redes sociales. 

Asimismo, dentro del establecimiento, la señalización visible y folletos informativos pueden ayudar a educar a los clientes sobre cómo las actividades cumplen con la ley. Resaltar estas prácticas no solo cumple con una función informativa, sino que también sirve como una herramienta de marketing efectiva, atrayendo a clientes que valoran positivamente el trato ético hacia los animales y que buscan empresas socialmente responsables. Esta transparencia no solo satisface la curiosidad y las preocupaciones éticas de los consumidores, sino que también puede diferenciar a la empresa en un mercado competitivo.

Supervisión y mejora continua

Implementar un sistema de supervisión y mejora continua es fundamental para garantizar que las prácticas de bienestar animal no solo cumplan con la legislación vigente, sino que también evolucionen según las necesidades y los estándares emergentes. Este sistema debería incluir revisiones periódicas y evaluaciones de desempeño detalladas que aborden cómo se manejan los animales en todas las operaciones de la empresa. A través de auditorías regulares y feedback tanto de empleados como de clientes, las empresas pueden identificar áreas de mejora y ajustar sus prácticas de forma proactiva.

Además, obtener certificaciones de bienestar animal de organismos reconocidos puede añadir una capa adicional de credibilidad y transparencia a los esfuerzos de la empresa. Estas certificaciones no solo validan las prácticas de una empresa frente a estándares internacionales, sino que también pueden ser un atractivo clave para turistas y clientes que valoran altamente la ética y la responsabilidad social. 

Adoptar estas prácticas asegura el cumplimiento de las nuevas regulaciones y sitúa a tu empresa a la vanguardia de una industria responsable y sostenible. Al tomar medidas proactivas, las empresas de hostelería y turismo pueden mejorar significativamente su oferta turística y su reputación en el mercado, beneficiando tanto a los animales como a los negocios a largo plazo.