Transformación digital en el Turismo con el programa de ayudas de última milla

A principios de 2022, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo lanzó el “Programa de digitalización e inteligencia para destinos y sector turístico”, respaldado por la Unión Europea a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR). Su objetivo principal era impulsar la digitalización del sector turístico. 

Dentro de esta iniciativa se incluye el programa de ayudas de última milla para el desarrollo de proyectos innovadores de base tecnológica dirigido a pymes, micropymes y entidades asociativas.

En el marco de este programa de ayudas, en ZAS! Jobs hemos desarrollado una aplicación basada en inteligencia artificial que digitaliza y facilita los procesos de selección dentro del sector turístico y hostelero. En un sector con una alta demanda de personal y unas características laborales muy concretas, una búsqueda eficiente de aspirantes y empresas marca una gran diferencia.

Te contamos más.

La selección de personal en el sector turístico y hotelero

Los procesos de selección en sector turístico y hotelero han sido tradicionalmente complejos y poco eficientes. La búsqueda de personal se ha caracterizado por métodos que combinan tanto estrategias convencionales, como el boca a boca, anuncios en prensa local o ferias de empleo específicas del sector, con la utilización de agencias de empleo que facilitan la búsqueda de aspirantes con experiencia. 

Estos métodos tradicionales a menudo resultaban ser lentos y poco eficientes. Y desde la pandemia de Covid-19, que representó una gran fuga de personal dada las estrictas restricciones dentro del sector, para las empresas del sector es cada vez más difícil encontrar los perfiles adecuados.

Las empresas turísticas y hoteleras han tenido que adoptar estrategias de digitalización integral, tanto en sus herramientas de uso diario como en la gestión de la cultura organizacional. En este sentido, la búsqueda y gestión de personal es una de las aéreas más complejas. Uno de los grandes desafíos del sector reside en sus específicas características laborales: la estacionalidad de muchos de sus puestos, la necesidad de que el personal maneje diversos idiomas y posea, además, unas soft skills excepcionales.

Esta realidad demanda procesos de selección ágiles y eficaces, capaces de cubrir rápidamente las vacantes para no comprometer la calidad del servicio. Pero, ¿cómo digitalizarlo?

La aplicación de ZAS! Jobs: cómo hacer un match perfecto

En ZAS! Jobs somos expertos en recursos humanos y hemos desarrollado un sistema inteligente de match basado en Inteligencia Artificial (IA) gracias al programa de ayudas de última milla.

Hemos diseñado y puesto en funcionamiento una aplicación cuyo objetivo es ayudar a las pymes y microempresas del sector a agilizar y digitalizar sus procesos de selección. Con los usuarios registrados, nuestro sistema inteligente de match realiza un primer filtrado de aspirantes, lo que permite a las empresas ahorrar tiempo en esa etapa inicial y, además, tener una cantera de talento digital. Esto último resulta imprescindible, pues es en un ámbito donde es habitual tener que cubrir vacantes de forma inmediata.

Nuestra herramienta permite crear códigos QR a través de los cuales las empresas pueden publicar sus ofertas de forma rápida y en cualquier lugar y soporte. Los aspirantes registrados tendrán acceso a las ofertas que más se ajusten a su perfil y tanto empresas como aspirantes podrán gestionar todo el proceso desde su móvil.

Con este sistema se optimiza la eficiencia de los procesos de selección. También se transforman los procesos, convirtiéndolos en intercambios más inclusivos y adaptativos a las necesidades específicas del sector. Nuestra aplicación utiliza algoritmos avanzados para filtrar, evaluar y seleccionar aspirantes, teniendo en cuenta las competencias lingüísticas y las habilidades particulares que demandan el turismo y la hostelería.

El respaldo recibido por parte del Ministerio a través de su programa de ayudas ha sido crucial para el desarrollo y despliegue de esta solución tecnológica. Esta colaboración subraya la importancia de la sinergia entre el sector público y privado para fomentar la innovación y la digitalización en áreas clave de la economía.

Un futuro prometedor

El desarrollo de este sistema, apoyado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, es un claro ejemplo de cómo la digitalización puede resolver problemas estructurales en sectores tradicionales, potenciando la eficiencia y la competitividad. 

En el contexto post-pandemia, donde el sector turístico busca recuperarse y adaptarse a nuevas realidades, estas herramientas son esenciales para atraer y retener el talento que cumpla con las demandas del mercado actual.

La colaboración entre el sector público y privado es clave en este proceso de transformación, demostrando que, con el apoyo adecuado, es posible superar los desafíos y mirar hacia un futuro prometedor para el turismo. En ZAS! Jobs no solo apostamos por un avance tecnológico, sino también ofrecemos un compromiso con la mejora continua y la adaptación a las necesidades cambiantes del sector turístico y hotelero.

Si quieres descubrir nuestra aplicación, visita nuestra web.